Klanten van HEM Energie kunnen kosteloos overstappen of ervoor kiezen om te blijven met een lager tarief

ACM grijpt in bij HEM Energie. Klanten met een vast contract uit 2023 of 2024 kunnen nu kosteloos overstappen of bij HEM Energie blijven met een lager tarief. HEM Energie stopt ook 3 jaar lang met bellen naar nieuwe klanten. 

Bent u klant bij HEM Energie? Lees dan verder.

ACM grijpt in bij HEM Energie. Klanten met een vast contract uit 2023 of 2024 kunnen nu kosteloos overstappen of bij HEM Energie blijven met een lager tarief. HEM Energie stopt ook 3 jaar lang met bellen naar nieuwe klanten.

Heeft u een vast contract afgesloten in 2023 of 2024? 
•    U ontvangt uiterlijk 13 mei 2024 een bericht van HEM Energie met uw opties.
•    U kunt kosteloos overstappen naar een andere leverancier of bij HEM Energie blijven met een lager tarief. 
•    Als u niet kiest, blijft u klant bij HEM Energie met de lagere tarieven en uw huidige contractduur en voorwaarden. Als u overstapt, krijgt u een eindafrekening zonder opzegvergoeding.

HEM Energie moet van ACM ook zijn tarieven verlagen op sommige contracten. U ontvangt uiterlijk 13 mei 2024 een bericht als uw tarieven zijn verlaagd. Als u nog klant bent, wordt het nieuwe tarief verrekend op uw jaarafrekening of eindafrekening.  Bent u in de tussentijd overgestapt naar een andere leverancier? Dan krijgt u uw geld terug als u daarom vraagt.  Uiterlijk vóór 1 januari 2025 betaalt HEM Energie u het geld terug.

De toezichthouder ACM kreeg sinds 1 januari 2024 ruim 1.000 veel klachten van klanten van HEM Energie, daarom is er onderzoek gedaan. 

Hulp nodig?
Heeft u vragen over een mogelijke overstap of andere vragen m.b.t. een energieoverstap? Wij helpen u graag verder via: 030 7009727

Stap nu gratis over naar een betrouwbare energiemaatschappij!
Bespaar binnen enkele minuten tot honderden euro's op je energierekening. 
Snel en zonder gedoe.  Vergelijk hier scherpe energietarieven